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Protection des données

Notre engagement en matière de sécurité: Hach et vos données

 

Hach s'engage à protéger l'intégrité de vos données. Nos politiques de sécurité des données comprennent des processus de sécurité complets et bien définis, avec une évaluation et une amélioration continue, au fur et à mesure de l'évolution des normes et de l'apparition de nouveaux risques, afin que vos données restent en sécurité, aujourd'hui et demain.




FAQ sur la sécurité


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Comment Hach protège-t-il mes données?

Hach utilise une approche de défense en profondeur pour la sécurité des données; une solution bien conçue qui garantit la sécurité à tous les niveaux:

  • Acquisition/transfert de données: nous assurons la sécurité de votre appareil et de vos données de procédés, avec plusieurs niveaux de sécurité entre votre instrument et l'application Claros que vous utilisez.
  • Stockage des données: pour les produits dans le Cloud de Hach, tels que Mobile Sensor Management (MSM) et Claros Collect, Hach s'associe à Microsoft Azure, un fournisseur de premier ordre disposant d'une expertise approfondie en matière de sécurité des données inactives, garantissant la souveraineté des données et éliminant les opportunités d'intrusion externe. En ce qui concerne les solutions sur site de Hach telles que RTC, les données sont stockées sur le site du client avec des bases de données courantes dans le secteur, et restent sous le contrôle du client.
  • Accès aux données: les privilèges d'accès sont adaptés à vos opérations grâce au contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) appliqué à l'ensemble de l'infrastructure, avec des privilèges de nom d'utilisateur et de mot de passe adaptés à vos besoins opérationnels et personnels uniques.

Comment Hach anticipe-t-il les risques et les menaces?

Avec des partenaires externes tels que Microsoft Azure, nos protocoles internes complets sont entièrement pris en charge pour garantir la fiabilité et la sécurité de la plate-forme Claros. Des tests périodiques de vulnérabilité et de pénétration offrent une garantie supplémentaire que nos systèmes et protocoles restent efficaces.


Quel type de données est collecté et qui en est le propriétaire?

Hach collecte uniquement les données pertinentes pour la solution Claros utilisée (par exemple, les données de mesure, les paramètres et les identifiants des appareils), ainsi que les informations générales nécessaires à la communication et à la coordination (telles que le nom de l'établissement, les adresses e-mail des clients, les noms d'utilisateur, etc.). Les données demeurent la propriété de chaque client, et Hach ne vend ou ne distribue jamais les données à des tiers, mais conserve le droit de transmettre, copier ou supprimer des informations nécessaires à la prestation des services.

Nous nous efforçons de protéger vos données, afin que vous puissiez vous concentrer sur le bon fonctionnement de votre usine.

“Hach prend la sécurité de Claros très au sérieux. Nous utilisons une approche de sécurité du Cloud à plusieurs niveaux, qui minimise les risques de failles de sécurité. Nous surveillons en permanence les nouvelles menaces et poursuivons des mesures d'atténuation et de certification afin de protéger nos clients contre ces menaces, afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est important: leur travail”

- Gary Rieger, vice-président des technologies de l'information chez Hach

Service et assistance

Le centre de formation Hach propose des formations pratiques et pertinentes à votre équipe, lui offrant l'expérience dont elle a besoin pour maîtriser les différentes théories et techniques, produire des résultats de confiance pour l'assurance qualité, la sécurité environnementale et la conformité réglementaire. Les experts Hach vous proposent un large catalogue de formations en atelier, personnalisées et en ligne conçues pour accroître la confiance et la compétence des opérateurs de station, des techniciens d'instrument et de terrain, du personnel de laboratoire et des responsables et directeurs de station.

Les programmes Hach ServicePlus® ont été développés pour résoudre vos problèmes de maintenance et d'assistance. Qu'il s'agisse d'un manque de ressources ou de compétences, d'un instrument en panne, de problèmes de conformité ou d'un besoin de prévision budgétaire, nous avons des programmes qui correspondent aux défis uniques auxquels vous faites face au sein de votre organisation.