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Datensicherheit

Unser Sicherheitsversprechen: Hach und Ihre Daten

 

Hach ist bestrebt, die Integrität Ihrer Daten zu schützen. Unsere Richtlinien zur Datensicherheit umfassen klar definierte und umfassende Sicherheitsprozesse, bei denen eine kontinuierliche Bewertung und Verbesserung bei sich ändernden Standards und neuen Risiken vorgesehen ist. So bleiben Ihre Daten jetzt und in Zukunft sicher.




Häufig gestellte Fragen zu Sicherheit


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Wie schützt Hach meine Daten?

Hach verfolgt einen „Defense-in-Depth“-Ansatz bei der Datensicherung – eine gut durchdachte Lösung, die Sicherheit auf allen Ebenen gewährleistet:

  • Datenerfassung/-übertragung: Wir sorgen dafür, dass Ihre Geräte- und Prozessdaten sicher sind, und zwar mit mehreren Sicherheitsebenen zwischen Ihrem Gerät und der verwendeten Claros Anwendung.
  • Datenspeicherung: Bei den Cloud-basierten Produkten von Hach wie Mobile Sensor Management (MSM) und Claros Collect arbeitet Hach mit Microsoft Azure zusammen, einem führenden Anbieter mit fundiertem Fachwissen im Bereich Sicherheit für ruhende Daten, der die Datenhoheit sicherstellt und Möglichkeiten für externe Angriffe eliminiert. Bei den lokalen Lösungen von Hach wie RTC werden die Daten am Kundenstandort in branchenüblichen Datenbanken gespeichert und verbleiben unter der Kontrolle des Kunden.
  • Datenzugriff: Zugriffsberechtigungen werden individuell mit rollenbasierter Zugriffskontrolle (Role-Based Access Control, RBAC) über die gesamte Infrastruktur hinweg durchgesetzt. Berechtigungen für Benutzername und Kennwort werden entsprechend Ihren individuellen betrieblichen und personellen Anforderungen vergeben.

Wie bleibt Hach Risiken und Bedrohungen immer einen Schritt voraus?

Mit externen Partnern wie Microsoft Azure werden unsere umfassenden internen Protokolle gut unterstützt, um sicherzustellen, dass die Claros Plattform vertrauenswürdig und sicher bleibt. Regelmäßige Schwachstellen- und Penetrationstests bieten weitere Sicherheit, sodass unsere Systeme und Protokolle weiterhin effektiv sind.


Welche Art von Daten wird erfasst, und wer ist Eigentümer dieser Daten?

Hach erfasst nur Daten, die für die verwendete Claros Lösung relevant sind (z.B. Messdaten, Parameter und Geräte-ID), sowie allgemeine Informationen, die für die Kommunikation und Koordination erforderlich sind (z.B. Name der Anlage, E-Mail-Adressen der Kunden, Benutzernamen usw.). Die Daten bleiben Eigentum des Kunden, und Hach verkauft oder gibt die Daten niemals an Dritte weiter, behält sich jedoch das Recht vor, Informationen, die für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, zu übertragen, zu kopieren oder zu löschen.

Wir sind stets bestrebt, Ihre Daten zu schützen, damit Sie sich auf den reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage konzentrieren können.

“Claros Lösungen von Hach nehmen die Sicherheit sehr ernst. Wir nutzen einen mehrschichtigen Cloud-Sicherheitsansatz, der das Risiko von Sicherheitsverstößen minimiert. Wir überwachen kontinuierlich neue Bedrohungen und arbeiten an Risikominderung und Zertifizierungen, um unsere Kunden vor diesen Bedrohungen zu schützen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wichtig ist: ihre Arbeit.”

– Gary Rieger, Vice President of Information Technology, Hach

Service and Support

Das Hach Training Center bietet Ihren Teams relevante, praxisorientierte Schulungen, die ihnen das nötige Wissen vermitteln, um verschiedene Theorien und Techniken zu beherrschen und Ergebnisse zu erzielen, auf die Sie sich bei der Qualitätssicherung, der Umweltsicherheit und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verlassen können. Die Experten von Hach bieten einen umfangreichen Kurskatalog mit Workshop-Schulungen, personalisierten Schulungen und digitalem Lernen an, um die Kompetenz und Zuverlässigkeit von Anlagenbetreibern, Geräte- und Außendiensttechnikern, Laborpersonal sowie Betriebsleitern und Inspektoren zu verbessern.

Hach ServicePlus® Programme wurden zur Lösung Ihrer Wartungs- und Supportprobleme entwickelt. Ganz gleich, ob es sich um fehlende Ressourcen oder Kompetenzen, ein ausgefallenes Gerät, Bedenken bezüglich der Einhaltung von Vorschriften oder um die Notwendigkeit eines vorhersehbaren Budgets handelt: Unsere Programme sind auf die besonderen Herausforderungen in Ihrem Unternehmen zugeschnitten.